Mantenimiento web profesional para negocios online

¡No pierdas ventas por culpa de los errores de tu web!

Hacer crecer tu negocio online ya es difícil como para tener que ocuparte también de los marrones técnicos de tu WordPress

Si tu web no funciona, pierdes ventas. Así de simple.

• Te hackean y la seguridad de tus clientes se ve comprometida.
• Tu web deja de funcionar en medio de un lanzamiento.
• Tu web va más lenta que el caballo del malo y ya sabes que por cada segundo extra que tarda en cargar pierdes ventas.
• Pierdes tiempo intentando arreglar errores de WordPress que podrías estar invirtiendo en aquello que mejor sabes hacer, en tu negocio.
• No tienes un amigo informático a quién preguntarle sobre los detalles técnicos de tu web.

Tu WordPress, a prueba de fallos

Prevenimos y resolvemos los marrones técnicos de tu WordPress que sabotean tu negocio online

• Duerme tranquilo sabiendo que tienes un equipo de expertos en WordPress monitorizando tu web las 24 horas. Si algo le ocurre a tu web, probablemente lo sabremos antes que tú (y comenzaremos a arreglarlo).
• Tu web, protegida ante ataques informáticos: mantén tu WordPress seguro gracias a las diferentes capas de seguridad implementadas en tu web.
• Haz felices a Google y a tus usuarios (y casi seguro mejora tus ventas) al conseguir un WordPress optimizado: mejoras la velocidad de carga y te aseguras de que se vea bien en móviles.
• Cuentas con un técnico web asignado, que te conoce a ti y a tu web para que le hagas todas las preguntas que tengas y además te resuelve los problemas técnicos que te surjan, las 24 horas al día.
• Tienes toda la parte técnica de tu web cubierta para que tú no te preocupes por nada, hosting incluido. Tu web estará alojada en nuestro hosting cloud optimizado para WordPress.
• En definitiva, consigues un departamento técnico web por el precio de un becario para que puedas centrarte en tu negocio.

¿Para quién es este servicio?

Este servicio no te interesa si eres un emprendedor que acaba de empezar

Ahora que lo estás petando con tu negocio online, necesitas que tu web funcione como la seda o pierdes dinero.

Si tu equipo y tú todavía perdéis el tiempo con marrones técnicos, pregúntate si realmente quieres pelearte con tu WordPress o prefieres dedicarte a dirigir tu negocio y a vender más.

Este servicio es para ti si:

• Tienes un negocio online rentable y sabes que, sin tu web, no hay negocio.
• Tú también crees que te ahorrarías muchos disgustos, tiempo y dinero sabiendo que tu web está en buenas manos pase lo que pase. Una cosa menos de la que preocuparte.

Monitorización 24 horas y soporte proactivo

Resolvemos los problemas técnicos antes de que te dés cuenta

Sí, resolvemos tus dudas técnicas y errores que nos envías. Y sí, evitamos que los problemas técnicos ocurran en primer lugar.

Pero además, nuestro sistema monitoriza varios parámetros clave de tu web, cada minuto, las 24 horas, 365 días al año.

• Si tu web está caída → Lo sabemos al instante.
• Si tu web da un error que la rompe → Lo sabemos al instante.
• Si tienes más tráfico de lo normal y tu web se sobrecarga → Lo sabemos al instante.

En cuanto nuestro sistema detecta algo malo, nos avisa, y lo arreglamos. Probablemente, antes de que nos lo reportes tú, incluso antes de que te dés cuenta de que había un problema.

¿Esto no es como un servicio de mantenimiento normal?

No, esto es un servicio de departamento técnico web para tu negocio online

Este servicio está pensado para negocios online potentes que quieren olvidarse de problemas técnicos y no pueden permitirse errores porque les cuesta dinero.

Nos convertimos en uno más de tu equipo, trabajando por tu negocio y para daros soporte técnico a tu equipo y a ti.

Aquí puedes compararlo con un servicio de mantenimiento WordPress común:

→ Mantenimiento WordPress tradicional

✓ Actualizaciones de WordPress
✓ Copias de seguridad
✓ Resolución de dudas técnicas

… y poco más. Dependiendo del servicio, a veces incluyen unas optimizaciones básicas de velocidad, o un hosting compartido por separado.

→ Departamento técnico web de WebSquire

✓ Mantenemos tu WordPress actualizado. Y revisamos que todo sigue funcionando bien tras actualizar, que ya sabes que a veces al actualizar se puede romper algo.

✓ Copias de seguridad cada 2 horas. Triple sistema de copias de seguridad encriptadas.

✓ Resolvemos tus dudas y problemas técnicos. Dudas como «cómo cambio el color de este botón», para lo cual hasta te hacemos un pequeño vídeo explicativo. Y problemas como «oye, este plugin da error». Si no podemos arreglarlo nosotros, contactamos por ti al desarrollador del plugin hasta que conseguimos arreglarlo.

✓ Técnico web asignado. El punto anterior es mejor aun cuando tienes contacto siempre con la misma persona, que conoce tu negocio y tu web perfectamente y así puede ayudarte mejor.

✓ Ayuda ante emergencias 24 horas. Cuando tienes un problema serio (por ejemplo, tu web no funciona), estamos ahí las 24 horas, 365 días al año. Y de hecho, cuando es un problema serio, probablemente no tengas ni que reportarlo porque…

✓ Monitorización y soporte proactivo. Monitorizamos tu web cada minuto, las 24 horas. Si algo malo ocurre, nuestro sistema nos informa y comenzamos a resolverlo probablemente antes de que te dés cuenta.

✓ Optimización de velocidad. Gracias a diferentes configuraciones de plugins, del servidor y nuestra infraestructura, tratamos de conseguir los mejores tiempos de carga posibles para tu web, cambiando y haciendo limpieza de plugins, y haciéndote recomendaciones si fuese necesario para mejorar aún más (por ejemplo, si necesitas cambiar de tema).

✓ Seguridad web. Tu web estará (muy) protegida gracias a diferentes capas de seguridad que implementamos en tu web. En el poco probable caso de que aun así tu web acabase infectada, la limpieza de hackeos es gratuita.

✓ Hosting cloud WordPress. Hosting cloud de alto rendimiento optimizado para WordPress, CDN, y nuestra infraestructura a disposición de tu web para garantizar un excelente rendimiento y seguridad.

✓ Muchas cosas más: te ayudamos a implementar lo esencial en cuanto a seguridad informática para tu negocio online, optimización de tu web para móviles y tablets, monitorización de listas negras, monitorización, securización y entregabilidad de tus correos electrónicos, servidor de mail para notificaciones desde WordPress…

Tu web pasará de darte dolores de cabeza a diario, a ir como la seda

Y no es magia. ¿Cómo funciona?

1. Nos contactas y ya en la primera llamada ya te decimos cómo podemos resolver tu problema y el precio.
2. Una vez te das de alta a nuestro servicio recibirás un correo electrónico de bienvenida con tus datos de acceso a nuestro panel de gestión. Desde este panel puedes gestionar tus servicios contratados, facturas y solicitar soporte técnico.
3. Tendremos una primera llamada en la que nos cuentas sobre tu negocio, tu web y su papel en tu estrategia, qué te preocupa más de tu web… incluso te ayudamos con lo esencial sobre ciberseguridad para aplicarlo a tu negocio.
4. Puede que llegues con un error urgente concreto (o varios), una web hackeada… hemos visto de todo. Si es tu caso, trabajamos en esto que te urge más antes de nada.
5. Preparamos un informe de la optimización inicial: Hacemos varias decenas de comprobaciones, migramos tu sitio web a nuestra infraestructura segura y rápida, y hacemos una optimización inicial.
6. Te presentamos el informe inicial. Normalmente tenemos que hacer muchas mejoras, limpieza, optimizaciones de velocidad, optimizaciones responsive, resolución de errores… Son muchas cosas y esto puede llevar unas semanas.
7. Muchos clientes llegan con problemas casi a diario y sobre todo en lanzamientos, y pasadas unas semanas o un par de meses con nosotros, pasan de marrones a diario, a que todo funcione sin darles problemas.
8. Desde ese momento trabajaremos en la mejora continua de tu sitio web y recibirás un informe mensual del estado de tu web.

Quiero que tengas la seguridad de que la web de tu negocio funciona. Que sepas que siempre hay alguien ahí para evitar los problemas técnicos.

• Aunque envíes millones de visitas a tu web.
• Aunque intenten hackearte.
• Aunque sean las 3 de la mañana.

Porque si te quedas sin web, te quedas sin ventas.

Llevo más de 10 años haciendo desarrollo web, hosting y específicamente gestionando WordPresses y ya he visto casi de todo.

He visto cómo alguno que se olvida de su web, paga las consecuencias cuando su lanzamiento (en el que ha puesto tanto dinero y mimo) acaba en desastre porque su web no funciona, le hackean, da errores, va muy lenta…

Por eso ahora solo me dedico a hacer que tu web funcione, pase lo que pase. Trabajamos en tu web y a menudo ni te darás cuenta de que estamos siempre ahí. Solo sabrás que todo lo que antes te daba «error», ahora funciona. Que tu web va como un cohete. Que está bien protegida. Y por eso creamos WebSquire.

Preguntas frecuentes

¿Qué no incluye el servicio?

• No somos redactores ni diseñadores gráficos y por eso no podemos ayudarte a crear nuevo contenido de ningún tipo, redactar textos, editar imágenes, diseño gráfico… Eso sí, si necesitas maquetar nuevas páginas en tu web, desarrollo web a medida o formación, puedes contratarlo por separado.
• Tampoco podemos ayudarte a resolver problemas de tu PC, configurar la impresora, a descargar Microsoft Office o enseñarte a usar Zoom, porque tampoco somos el informático de la tienda de tu barrio o tu sobrino, sino expertos en WordPress 😉 (aunque somos muy majos y si podemos, trataremos de orientarte para resolver esos problemas también).
• Somos especialistas en hosting cloud optimizado para WordPress, y por eso no incluimos correo electrónico. Para el correo te recomendamos Google Workspace (nosotros mismos lo usamos) para ti y tu equipo ya que es una de las mejores opciones en cuanto a correo empresarial.

Y alguna otra cosa más que no hacemos, que quizás ahora no sabes pero que si nos preguntas te contaremos y que puedes ver cuando contrates el servicio.

¿Para quién no es este servicio?

• Si tu sitio web no es importante para tu negocio.
• Si no pierdes montones de ventas cuando tu web no funciona.
• Si tu web ya está perfectamente optimizada y protegida 24/7 y tienes a alguien que se encarga de las cosas técnicas (y sabe lo que hace).
• Si tu ritmo cardiaco no se pone a mil cuando tienes un problema con tu web.

… en ese caso, nuestro servicio probablemente no sea para ti.

¿Es un servicio caro?

Esta respuesta no la podemos resolver nosotros, pero tú quizá sí.
Si tu web dejara de funcionar, ¿qué pasaría?
Minutos u horas de preocupación, pérdida de ingresos, llamadas de clientes…

Este servicio va sobre tranquilidad.
Tranquilidad de que todo está controlado, protegido y optimizado.
Tranquilidad de que si tú o tu equipo tenéis una duda o problema técnico, tenéis a alguien que lo resuelve 24 horas.
Si esa tranquilidad vale menos que 600€ no somos para ti.
En caso contrario casi seguro que nuestro servicio te encaja.

¿Si mi web no funciona en medio de un lanzamiento me ayudáis?

Si tu web no funciona, ya sea en medio de un lanzamiento o en cualquier otro momento tenemos implementados sistemas que en la mayoría de casos (sobre todo en los más graves) son capaces de detectar que tu web no está funcionando y que nos informa al instante.

Por eso, si tienes un problema grave, casi seguro que para cuando nos escribas ya lo estaremos resolviendo.

¿Y si tengo una emergencia a las 3 de la mañana?

De hecho, si lo que tienes es lo que nosotros entendemos por emergencia, probablemente ya estemos trabajando en resolverlo.

Sea la hora que sea, estás cubierto 😉

¿Hasta cuánto mejoráis la velocidad de carga de mi web?

Todo lo que nos deje tu web. Muchas veces esto supone alcanzar la máxima puntuación en Google PageSpeed Insights.

Realizamos todas las optimizaciones posibles en tu WordPress y en la mayoría de los casos esto ya nos permite tener puntuaciones muy altas.

Sin embargo, si tu web tiene un tema lento, muchos plugins u otros problemas, te ofreceremos aplicar las mejoras necesarias (como cambiar de tema) para que tu web cargue más rápido, por un coste adicional.
En definitiva, nuestro servicio de optimización de velocidad es best-effort. Esto significa que aplicamos todas las optimizaciones que podemos, pero no incluimos rehacer tu web con otro tema o cambios más grandes en la arquitectura de tu sitio web.

¿Tiene garantía de devolución?

No, no hacemos devoluciones.

Si tras leer todo lo que podemos hacer por ti, crees que no es para ti, lo mejor es que no contrates nuestro servicio.

¿Tiene otros costes ocultos o compromiso de permanencia?

No hay cuota de alta, ni compromiso de permanencia. Tampoco hay costes que tratemos de ocultar.

Lo único que tienes que saber es que si tu web tiene de forma regular más de 100.000 visitas al mes, puede haber costes adicionales para ampliar a un plan con más visitas. Y lo mismo para el espacio en disco, que incluye 20GB dedicados a tu WordPress (y esto es muchísimo espacio de almacenamiento para tu WordPress).